岗位职责:
1、通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;
2、良好端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺信誉和评价;
3、独立处理日常简单的客诉问题;
4、及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
5、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
6、收集并整理客户反馈的信息,了解并分析客户需求;
7、有强烈意愿客串直播主播者优先考虑。
岗位要求:
1、高中/中专以上学历,热爱电子商务行业,勤奋好学;
2、打字速度快,能接受早晚班制;
3、性格开朗、外向,具备良好的沟通能力和团队合作能力;
4、轮班制,五险一金;
5、能吃苦耐劳,有强烈的进取心,优秀者可提前录取;
6、薪资待遇:底薪 KPI 提成 加班费。
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